朱秉

电影“难看”可退钱｜新闻漫话

3月1日至4月30日，杭州有影院试行新政，允许观众在电影开场20分钟内以“体验不佳”为由申请退款40%。该举措一经推出就冲上热搜，有网友为之叫好，并希望“全国普及”。影院以服务思维试水观影退钱，其实是把消费选择权交给了观众，让观众从被动的内容接受者变为拥有选择